Protection des données


Informations générales et juridiques

Bienvenue sur notre page !

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre entreprise.

Notre entreprise prend la protection de vos données personnelles très au sérieux et consacre cette rubrique à notre politique de protection des données de la vie privée et au traitement des données personnelles. Vous y trouverez toutes les informations concernant :  le traitement de vos données, vos droits, l´identité du responsable du traitement des données, le service à contacter et les personnes auxquelles vous pouvez vous adresser en cas de questions ou de réclamations.

Nous vous invitons à lire attentivement ces informations sur la protection des données.

Principaux termes et principes

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique déterminée ou déterminable. Ce sont des données qui outre le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, décrivent plus précisément une personne en communiquant des informations relatives à sa navigation. Ces informations sont des données numériques que chacun d'entre nous laisse sur le World-Wide-Web par l'utilisation d'Internet. Cette personne et ses données sont également appelées personne concernée.

Le traitement de vos données (personnelles) comprend toutes les activités, de la collecte, du stockage, de l'utilisation, de la modification, de la transmission ou du transfert à l'effacement. Peu importe que ce traitement soit effectué par voie électronique, c'est-à-dire par ordinateur, ou d'une autre manière, par exemple sur papier.

Le traitement concret de vos données à caractère personnel est également appelé activité de traitement. Chaque activité de traitement suit une finalité de traitement qui doit être désignée et nécessite entre autres une base juridique concrète qui doit également être désignée, faute de quoi le traitement n'est pas autorisé.

Le responsable du traitement est celui qui détermine en dernier ressort les finalités et les moyens du traitement de vos données. Peu importe qu’il soit représenté par une personne, une entreprise, une association, un organisme public ou autre. Le responsable peut décider des finalités et des moyens du traitement seul, conjointement avec d'autres ou pour le compte d'un tiers. 

Vos contacts

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Petromax GmbH
Sudenburger Wuhne 61
39116 Magdebourg
Télécopie : +49 (0) 391 / 5568 46 01
Courrier électronique : info@petromax.de

Pour toutes questions concernant les présentes informations sur la protection des données, les données que nous traitons ou les activités de traitement, veuillez-vous adresser par courriel à notre délégué(e) à la protection des données désigné(e) :

Monsieur Matthias Kunert
cubeoffice GmbH & Co. KG
Fichtestr. 29a
39112 Magdebourg
Téléphone : +49 391 61128-69
Courrier électronique : datenschutz@cubeoffice.de

En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous disposez, en tant que personne concernée, d'un droit de recours légal auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente pour notre entreprise est le délégué à la protection des données du Land de Saxe-Anhalt :

Commissaire à la protection des données du Land de Saxe-Anhalt

Représenté par le directeur du bureau M. Albert Cohaus
Leiterstraße 9
39104 Magdebourg
poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de

Une liste de tous les délégués à la protection des données du Land ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées sur le lien suivant : 

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants sur vos données (personnelles) :

  1. demande d'obtention des informations sur les données que vous avez enregistrées,
  2. demande de rectification ou complément de données inexactes,
  3. demande de suppression des données si, par exemple, les données ne sont plus nécessaires pour l'utilisation prévue ou s'il n'y a pas (plus) de base juridique pour le traitement,
  4. demande de limitation (limitée dans le temps) du traitement des données, par exemple si l'exactitude des données est contestée ou si le traitement est présumé illégal,
  5. Opposition à la poursuite du traitement de vos données par nos soins, 
  6. Demande de la remise d'une copie des données dans un format électronique réutilisable, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autres personnes,
  7. Révocation à tout moment de votre consentement à l'utilisation et demande d'être ensuite "oublié" si l'utilisation de vos données est basée sur un consentement donné précédemment.
  8. Déposition de plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente (voir ci-dessus) si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une quelconque manière.
    Pour toute question ou demande d'information ou pour l'exercice général de vos droits, veuillez-vous adresser par courriel à notre responsable de la protection des données, Matthias Kunert (datenschutz@cubeoffice.de).

Le traitement de votre demande s’effectuera dans un délai de 14 jours.

Traitement de vos données personnelles

Comment nous collectons vos données et quelles données nous traitons.

  1. Nous traitons les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition lorsque vous nous contactez par écrit ou directement par courriel. En outre, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous fournissez des informations facultatives. Nous pouvons également traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez, par exemple pour vérifier votre identité.
  2. Objectif poursuivi
    Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez (les données exactes dépendent des informations que vous incluez dans votre demande, il s'agit généralement de votre nom, de vos coordonnées, d'informations relatives à votre utilisation de notre site et de la demande elle-même) afin de traiter et de répondre à votre demande de façon concrète.
  3. Bases juridiques du traitement
    Le traitement de vos données à caractère personnel nous est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis : Nous sommes légalement tenus de répondre à votre demande et de traiter vos données à caractère personnel en conséquence.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre demande. Ensuite, vos données à caractère personnel sont bloquées jusqu'à la fin du délai de prescription respectif pour le maintien des droits légaux (c'est-à-dire que nous bloquons vos données pour toutes autres utilisations). Après l'expiration de cette période de prescription (3 ans), vos données seront entièrement supprimées.

Traitement des données sur notre site web

Généralités

Lorsque vous visitez notre site web, différentes données vous concernant sont traitées afin d'analyser l'utilisation de nos offres et de nos informations, de les améliorer et de pouvoir identifier et corriger d'éventuels problèmes. 

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre terminal et que votre navigateur enregistre. Les cookies nous aident à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre.

Les cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés au bout de 7 jours. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Seules des données pseudonymes sont enregistrées dans les cookies que nous utilisons. Lorsque le cookie est activé il obtient un numéro d'identification et aucune attribution de vos données personnelles à ce numéro d'identification n'est effectuée. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires, qui permettraient d'attribuer le cookie à votre personne, ne sont pas utilisées dans les cookies. Sur la base de la technologie des cookies, nous recevons uniquement des informations pseudonymisées, par exemple sur les pages de notre site web qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies. Cependant, la désactivation des cookies pourrait empêcher ou limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site web.

Fichiers journaux du serveur

Nos serveurs enregistrent automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet. Il s'agit de :

  • Adresses IP pseudonymisées 
  • Type/version du navigateur 
  • Système d'exploitation utilisé 
  • URL de référence 
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site 
  • Heure de la demande du serveur 
  • Résolution de l'écran 

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illégale.

Formulaire de contact

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à notre disposition. Le traitement des données permet la prise de contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation. Nous n'utilisons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées si vous n’avez pas consenti à un traitement et une utilisation ultérieure.

La durée de stockage est d'un an.

Transmission sécurisée

Vos données personnelles sont transmises chez nous en toute sécurité grâce à un codage. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Nous protégeons nos sites web et nos systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de 

"http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Commande de marchandises via la boutique en ligne de Feuerhand

Les données que vous saisissez pour la création d'un compte client chez nous sont enregistrées. Les données que vous saisissez lors de votre commande de marchandises via la boutique en ligne sont également enregistrées.

En règle générale, les données suivantes sont nécessaires pour créer un compte client ou pour traiter une commande de marchandises : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ainsi qu'un mot de passe pour le compte client.

Toutes les données que vous saisissez sont transmises sous forme cryptée. Le mot de passe de votre compte client est immédiatement enregistré sous forme cryptée et ne peut pas être consulté par nous.

Lors d'une commande, le mode de paiement que vous avez choisi est enregistré. Les données ou les coordonnées bancaires que vous indiquez lors d'une commande sont envoyées directement et de manière cryptée au prestataire de services de paiement ou à l'entreprise de crédit concernée et ne sont pas enregistrées par nous. Nous recevons du prestataire de services de paiement ou de la société de crédit une autorisation ou un refus de paiement, cette information est enregistrée chez nous.

Vous trouverez des détails sur le cryptage utilisé ici : : https://ssl.de/ssl.html

Les données personnelles mentionnées sont désignées ci-après par le terme "données clients". L'enregistrement des données clients se fait directement dans la base de données sur nos serveurs en Allemagne.

Ces données clients enregistrés sont nécessaires et utilisées par nous pour le traitement de la commande.

En saisissant vos données client, vous nous avez donné l'autorisation de les utiliser. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet ultérieur. Vous pouvez accéder au formulaire de rétractation ici : ouvrir le formulaire de rétractation. Si la révocation a lieu dans le cadre du traitement d'une commande, cela peut entraîner certains problèmes dans le traitement de la commande.

Nous ne transmettons pas vos données client (à l'exception de vos données d'adresse à l'entreprise d'expédition qui vous livre les marchandises que vous avez commandées), sauf si nous sommes tenus de les transmettre ou de les renseigner en vertu d'une disposition légale, notamment vis-à-vis des autorités de poursuite pénale ou des tribunaux.

En dehors du traitement de la commande, nous n'utilisons les données clients que pour la création et l'envoi de notre newsletter, dans la mesure où vous y êtes abonné. L'abonnement à la newsletter a été effectué en cochant la case correspondante lors de la commande. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un courriel à notre adresse électronique.

Transmission de données à des entreprises d'expédition

Nous transmettons vos données d'adresse et votre adresse électronique à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat. Nous transmettons vos données afin que vous puissiez être informé par courriel du suivi de l'expédition et afin de garantir la livraison des marchandises commandées. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre a du RGPD avec votre consentement en acceptant les dispositions relatives à la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation.

Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des "cookies" qui sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. 

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. 

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. 

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou vous exclure de la mesure Google Analytics en cliquant sur ce lien : Google Analytics Opt-Out 

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockée. Le fournisseur de ce site n’exerce aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&amp&fg=1.

Utilisation de Google Web Fonts

Ce site utilise ce que l'on appelle des polices web, mises à disposition par Google, pour la représentation homogène des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Utilisation d'Instagram

Sur nos pages, nous intégrons des fonctions du service Instagram. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. En vous connectant à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE

Modification future de notre avis de confidentialité

Afin de garantir que nos informations sur la protection des données soient toujours conformes aux dispositions légales actuelles, nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Cela vaut également pour le cas où les informations sur la protection des données devraient être adaptées en raison de prestations nouvelles ou révisées, par exemple de nouveaux services, produits ou fonctions sur le site Internet ou d'autres activités de traitement. Les nouvelles informations sur la protection des données s'appliqueront alors à votre nouvelle visite.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Date de révision : 11.11.2022